10月31日-11月1日，由基地主任陈荣卓教授、基地研究员陈鹏、刘亚楠博士和黄敏璇、翁俊芳硕士一行五人组成的课题组，在咸安区民政局副局长邓昌柏的陪同下，通过实地考察、查看资料、听取汇报以及参加座谈等方式，对咸宁市咸安区温泉街道下辖的四个社区开展“物业服务机构与业委会在社区治理中的作用、创新、成效、问题”的主题调研。
10月31日上午，课题组实地考察了希望桥社区、岔口村社区航天花园小区，并分别召开座谈会。在座谈会上，希望桥社区就业委会改选困难、制约机制缺乏、运作随意等问题做了详细的汇报。岔口村社区航天花园小区则汇报了社区居委会与物业服务机构如何进行合作共建以及物业管理公司在运行过程中存在的物业管理费收费率低等问题。31日下午，课题组考察了万年路社区和双鹤桥社区。座谈会上，各社区工作人员与课题组成员进行深入探讨，形成良好的互动氛围。其中，万年路社区对社区物业服务机构运行过程中取得的成效、经验以及存在的问题做了详细的介绍。双鹤桥社区则着重介绍了福星城物业在社区治理中所起的作用。
11月1日上午，课题组一行参加了在咸安区民政局六楼会议室举行的座谈会。会上咸宁市物业管理协会焦楠学对咸宁市物业管理机构、业委会存在的制度不健全、专业人才匮乏等问题做了详细的汇报。咸宁市房产局物业科科长陈荣对业委会成立条件以及老旧小区管理这两方面内容进行补充汇报。随后，希望桥社区书记胡刚、双鹤桥社区书记郭芬芳、万年路社区书记黄鹤飞相继补充介绍社区物业管理机构和业委会运行情况及存在的困难。此外，咸安区基政股长戴争福汇报了咸安区温泉街道物业管理与业委会的创新做法、实践探索以及主要疑惑。最后，陈荣卓教授指出，咸安区温泉街道在社区物业机构与业委会管理上有探索、有成效，但同时也存在着机制性问题，如何构建社区居委会、业委会、物业管理机构三方联动机制是咸安区温泉街道未来创新社区治理所应思考的问题。
